송금 요구 전화의 진위, 발신번호보다 확인 절차가 중요합니다

발신번호가 경찰이나 금융감독원 번호처럼 표시되어도 송금 요구 전화의 진위를 보장하지 않습니다. 2019년 금융생활정보 안내는 발신번호가 바뀌거나 조작된 사기 전화일 수 있다고 경고하며, 검찰·경찰·금융감독원·금융회사가 전화로 계좌이체를 요구하는 경우는 없다고 설명합니다.

따라서 낯선 전화에서 돈을 보내라고 하면 상대의 설명이나 번호만 믿지 말고 통화를 끊은 뒤 해당 기관에 따로 확인해야 합니다.

확인되는 정보와 믿기 어려운 표시

전화 화면에 나타난 번호는 상대가 실제로 누구인지 확인해 주는 충분한 근거가 아닙니다.

안내문은 112나 금융감독원 번호처럼 보이는 전화도 사기 전화일 수 있다고 밝힙니다. 또 전화 가로채기 앱이나 원격조종 앱을 설치하게 해, 피해자가 기관이나 금융회사에 확인하려고 거는 전화까지 가로채는 수법을 소개합니다.

출처가 불분명한 앱을 설치하지 말라는 경고도 함께 제시합니다.

이런 안내는 특정 전화가 반드시 사기라는 판정을 내리는 것과는 다릅니다.

핵심은 번호나 상대의 말만으로 진위를 확인했다고 해석하지 않는 것입니다.

전화로 계좌이체를 요구받았다면 그 요구 자체를 의심의 단서로 삼고, 통화를 종료한 뒤 해당 기관에 별도로 문의하는 순서가 안내되어 있습니다.

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이미 돈을 송금했다면 안내문은 지체하지 말고 경찰 또는 해당 금융회사에 유선이나 서면으로 지급정지를 신청하라고 설명합니다. 이 대응은 안내문에 제시된 기본 조치이며, 개별 사건의 법률적 판단이나 피해금 반환을 보장한다는 뜻은 아닙니다.

자주 묻는 질문

발신번호가 경찰이나 금융감독원 번호와 같으면 믿어도 되나요?

번호가 기관 번호처럼 표시되어도 조작된 사기 전화일 수 있으므로, 표시만으로 상대의 신원을 확인했다고 볼 수 없습니다. 송금을 요구하면 통화를 끊고 해당 기관에 별도로 확인해야 합니다.

기관에 확인하려고 전화했는데도 주의해야 하나요?

안내문은 전화 가로채기 앱이나 원격조종 앱이 확인 전화를 가로챌 수 있다고 경고합니다. 출처가 불분명한 앱을 설치하지 말고, 낯선 송금 요구를 받으면 통화를 종료한 뒤 확인하는 것이 안내된 대응입니다.